Giải quyết vấn đề thanh toán nhanh chóng

Mã giao dịch là chuỗi ký tự duy nhất do ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này để đối chiếu khi có sự cố.

Giao dịch đang ở trạng thái chờ xác nhận giữa cổng thanh toán và hệ thống sc89. Thường tự hoàn tất sau vài phút; nếu kéo dài quá lâu, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

KYC là bước xác minh danh tính chủ ví trước khi xử lý rút tiền. Thường yêu cầu ảnh CCCD và ảnh chụp ví điện tử khớp với tên tài khoản đã đăng ký trên sc89.

Nếu giao dịch nạp bị trừ tiền nhưng số dư không cập nhật, chúng tôi xác minh qua nhật ký và hoàn tiền về ví ban đầu của bạn sau khi đối chiếu đủ thông tin.

Mỗi cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money có mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút. Hạn mức hiển thị ngay trong giao diện thanh toán khi bạn chọn phương thức.

Là đoạn text bạn phải điền vào ô ghi chú khi chuyển tiền. Nội dung này giúp hệ thống ghép giao dịch với tài khoản sc89 của bạn. Thiếu hoặc sai nội dung là lý do giao dịch hay bị treo.